“北京经开区有8万余家市场主体，我们会为企业提供‘一站式’服务……”7月26日，特立尼达和多巴哥共和国驻华大使馆特命全权大使刘娜等一行人来到北京经开区政务服务中心参观。伴随着现场工作人员对政务服务工作中“亦庄经验”的介绍，大使一行不时进行询问、记录。

如何全程网上预约？怎么实现“一站式”服务？外国人来华工作许可等业务如何办理？政务服务中心工作人员对服务举措、亮点进行了全程解读和演示。在改革专窗前，工作人员表示：“北京经开区在一业一证、证照联办、一证多址等改革场景进行先行先试，让企业进一门、找一窗就能享受到实实在在的改革红利。”

在无障碍受理窗口前，工作人员一边通过屏幕连线手语服务人员，一边向大使展示如何通过远程交互设备，与办事人实现无障碍沟通。

参观过程中，位于改革专区的智能政务自助终端吸引了大使的注意，他们边拍照、边了解设备功能。“为了让企业实现业务就近办理，我们在经开区8个亦企服务港设立政务服务站，通过各站点的‘亦事通智慧服务平台’，办事人可在站点实现业务的自助办理。”而对大使关心的国际人才服务问题，工作人员也从政策、业务办理流程等角度，一一解答了外籍人士如何进行工作许可和居留许可两证联办的问题……

此行是参观亦是相互借鉴。近年来，北京经开区深化“放管服”改革，不断优化营商环境，此次外国大使参观活动也成为“亦庄经验”向外输送的一个缩影。“这里有布置良好的现代化设施，能为企业提供高效、贴心的服务。让我很有感触的一点是，在这种‘一站式’服务模式中，技术成为提高业务处理便利化和效率的关键驱动力。其中，政策申报平台为企业提供各类政策的最新信息，便于各行各业获取准确、即时的官方信息，进一步增加了企业经营的便利性。”刘娜表示。